Corrigir código de erro de zoom 10002: não é possível instalar atualizações (2024)

Você é continuamente interrompido pelo incômodo ‘código de erro de atualização de zoom 10002’? Nossa, que profundamente irritante, certo? Eu entendo totalmente. Experimentei toda a gama de frustrações que esse erro pode apresentar. É ainda mais irritante quando você precisa desesperadamente usar o Zoom para uma chamada ou reunião importante, mas esse erro não muda e começa a parecer uma Hidra tecnológica!

No entanto, não tema! Com base na minha experiência pessoal e extensa tentativa e erro, descobri várias maneiras comprovadas de resolver esse problema. Então, se você está prestes a abandonar a tecnologia ou jogar seu dispositivo pela janela devido ao código de erro 10002 do Zoom, faça uma pausa! Sinceramente, ao final deste guia você estará capacitado com soluções simples para triunfar sobre esta Hydra moderna.

Também útil: Corrigir código de erro Valorant VAL

O que significa o código de erro de atualização de zoom 10002?

Então, o que exatamente significa o código de erro de atualização de zoom 10002? Bem, quando o seu computador treme com esta mensagem, ele basicamente está agitando a bandeira branca para sinalizar que está tendo problemas para processar a atualização do Zoom solicitada. Em termos leigos, seu dispositivo não consegue instalar com êxito os patches de software mais recentes do Zoom. Eu sei... ai!

Esse erro pode ser atribuído a vários motivos. Pode ser devido a uma conexão instável com a Internet ou talvez o seu software antivírus esteja bloqueando a atualização. Às vezes, há problemas com as configurações do seu dispositivo que impedem o download de prosseguir sem problemas. Não se preocupe! Apesar de parecer um pouco técnico e assustador, todos esses problemas são absolutamente reparáveis, sem entregar seu precioso dispositivo a um caro profissional de TI. As soluções que compartilharei a seguir têm como objetivo abordar todas as possíveis causas raiz desse temido código de erro 10002 no Zoom.

Como corrigir o código de erro de zoom 10002: não é possível instalar atualizações em 2024?

Em 2024, o Zoom continua a ser uma ferramenta essencial para comunicação virtual, mas encontrar o Código de Erro 10002 pode ser frustrante. Nesta seção, orientaremos você nas etapas para resolver esse problema rapidamente e colocar suas reuniões do Zoom de volta nos trilhos.

1. Verificando e melhorando a conectividade com a Internet

Uma conexão de Internet fraca ou inconsistente muitas vezes pode ser o obstáculo que impede atualizações bem-sucedidas. Portanto, o primeiro passo que recomendo é verificar sua conectividade com a Internet.

Passos a seguir:

1. Localize e clique no ícone de rede do seu dispositivo, geralmente localizado na parte inferior direita da tela.
2. Selecione 'Solucionar problemas' e permita que seu dispositivo diagnostique quaisquer problemas de rede.

Caso haja um convidado indesejado pegando carona no seu Wi-Fi (fale sobre atrevimento!), Você pode considerar alterar a senha da sua rede. Para melhorar a conectividade, tente aproximar-se do roteador ou desligar outros dispositivos que possam estar consumindo largura de banda.

2. Desativando software antivírus temporário

Às vezes, um software antivírus excessivamente sensível pode se tornar um obstáculo inesperado ao tentar atualizar nossos aplicativos favoritos, como o Zoom. Este é o processo para desativá-lo temporariamente e permitir que o código de erro de atualização do Zoom 10002 chegue à estrada:

A. Localize o ícone do seu antivírus

Normalmente reside na bandeja do sistema; você também pode conferir via 'Formulários' ou 'Programas' no seu dispositivo.

B. Clique com o botão direito no ícone do antivírus

Ao fazer isso, um menu suspenso aparecerá. Você deve procurar uma configuração normalmente chamada de algo parecido com 'Desativar temporariamente' ou 'Desativar proteção'. A frase pode variar um pouco com base na marca do software antivírus que você usa.

Isenção de responsabilidade:

É importante lembrar que esta etapa pode deixar seu computador vulnerável, por isso recomendo fortemente que você desabilite seu antivírus apenas brevemente durante a atualização do Zoom. Depois disso, certifique-se de ativá-lo novamente.

C. Tente atualizar o zoom novamente

Depois de desativar temporariamente o software antivírus, tente atualizar o Zoom novamente. Você pode descobrir que o erro 10002 não existe mais para arruinar o seu dia!

3. Atualize o sistema operacional do seu dispositivo

Uma das soluções importantes para lidar com o código de erro 10002 no Zoom é atualizar o sistema operacional do seu dispositivo. Independentemente de você estar usando um sistema baseado em Windows, macOS ou Linux, é de extrema importância manter seu sistema operacional atualizado.

Etapas para usuários do Windows:

1. Pressione o botão Iniciar e vá para o Configurações cardápio.
2. Selecione Atualização e segurança das opções.
3. Na janela seguinte, clique em Verifique se há atualizações. Se houver alguma atualização disponível, ela começará a ser instalada automaticamente.

Para usuários de Mac:

1. Caso você seja um usuário de Mac como eu, clique no botão Ícone da maçã no canto superior esquerdo.
2. Em seguida, selecione Sobre este Mac e clique em Atualizações de software.

4. Limpando o cache DNS local

Seu dispositivo armazena informações de DNS que usa regularmente para tornar mais rápido o retorno aos sites que você visitou antes. Infelizmente, às vezes, isso pode atrapalhar um pouco as coisas, especialmente com atualizações. Portanto, para corrigir nosso inimigo ‘Código de erro de zoom 10002’, limpar o cache DNS local pode ser útil. Vamos mergulhar nos detalhes passo a passo de como limpar o cache DNS local.

1. No teclado, pressione o Teclas Windows + R junto. Isso abre a caixa de diálogo 'Executar'.
2. Tipo 'cmd' e pressione Digitar ou clique OK para abrir o prompt de comando.
3. Na janela do prompt de comando que é aberta, digite 'ipconfig /flushdns' e bateu Digitar.

Também relacionado: Corrigir código de erro do Diablo 4

5. Reinstalando o aplicativo Zoom

Às vezes, a solução mais fácil pode ser simplesmente reinstalar o aplicativo Zoom. Este processo essencialmente fornece uma lista limpa, removendo arquivos ou configurações possivelmente corrompidos que podem ter causado esse erro. Deixe-me explicar isso.

A. Desinstalar o Zoom

Em primeiro lugar, é hora de dar um adeus temporário ao Zoom no seu dispositivo. No Windows, navegue até ‘Painel de Controle’, selecione ‘Desinstalar um Programa’, encontre ‘Zoom’ na lista e opte por desinstalá-lo. Se você for um usuário da Apple, arraste o aplicativo Zoom da pasta Aplicativos para o ícone da Lixeira.

B. Baixe e instale uma nova cópia do Zoom

Navegue até o site oficial do Zoom com este URL – https://zoom.us/download. Clique em 'Download' abaixo Cliente Zoom para Reuniões, e a versão mais recente começará a ser baixada. Depois de concluído, abra o arquivo baixado e siga as instruções para instalar o Zoom novamente.

6. Baixando a atualização manualmente do site oficial do Zoom

Nós, humanos, temos uma tendência inata de nos agarrar a soluções complexas quando opções simples são negligenciadas. Então, aqui está um método simples, mas altamente eficaz: obter a atualização mais recente diretamente do site oficial do Zoom. Sim, é simples assim!

Quero conduzi-lo meticulosamente em cada etapa, para que você não 'zombe' em nenhuma parte crucial da sua pressa:

1. Comece abrindo seu navegador da web e navegando até o Centro de download de zoom. O ‘Cliente Zoom para Reuniões’ será seu alvo principal.
2. Clique em Download em 'Cliente Zoom para Reuniões'. O processo de download deve começar imediatamente.
3. Assim que o download for concluído, localize o arquivo de configuração na pasta de downloads (ou onde você escolheu salvá-lo). Clique neste arquivo baixado e a instalação deverá começar automaticamente.
4. Após a instalação, inicie o aplicativo Zoom na área de trabalho ou na pasta de aplicativos. Agora você deve conseguir usar a versão atualizada mais recente sem aquele código de erro incômodo.

7. Verificando aplicativos conflitantes em execução simultânea

Às vezes, o erro 10002 pode ser acionado por aplicativos conflitantes que operam simultaneamente com o Zoom. Podem ser outros aplicativos de comunicação ou até mesmo programas que usam uma parte significativa dos recursos do seu dispositivo, como CPU e RAM.

Para navegar nisso, vamos mergulhar nas etapas que envolvem identificar esses problemas e acabar com eles:

1. Para determinar quais aplicativos podem estar em conflito com o Zoom Update, pressione CTRL + SHIFT + ESC no teclado para iniciar o Gerenciador de Tarefas. Isso fornecerá uma visão geral em tempo real de todos os aplicativos ativos e dos recursos que eles estão utilizando.
2. Procure qualquer aplicativo que esteja sobrecarregando fortemente sua CPU ou memória. Identifique também quaisquer programas que possam interferir no Zoom, como outros softwares de teleconferência, programas antivírus e firewalls abrangentes.
3. Selecione esses utilitários conflitantes na lista, clique com o botão direito sobre eles e selecione “Finalizar tarefa” para fechá-los.

Certifique-se de fazer isso com cuidado para evitar encerrar processos críticos do sistema! Além disso, lembre-se de reiniciar esses aplicativos essenciais depois de atualizar o Zoom com sucesso.

8. Redefinindo as configurações de rede

Uma das maneiras de resolver o código de erro 10002 de instalação do Zoom persistentemente frustrante é redefinir as configurações de rede. Uma configuração de rede inconsistente pode ser um incômodo e ser um dos principais motivos desse erro. Vamos mergulhar nas instruções passo a passo sobre como fazer isso com eficiência:

1. Abra manualmente o Caixa de diálogo Executar. Você pode fazer isso facilmente pressionando a combinação da tecla do logotipo do Windows e 'R' no teclado.
2. Na caixa de diálogo, insira ncpa.cpl e depois clique em 'OK'. Isso o levará à janela Conexões de rede do seu sistema.
3. Aí vem o ponto crítico: qualquer conexão que você esteja utilizando atualmente deve ser clicada com o botão direito para revelar uma lista de menu.
4. Na lista de opções reveladas, escolha 'Propriedades'e, na janela seguinte, selecione 'Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)'.
5. Finalmente, é hora de redefinir alguns valores. Defina 'Obter um endereço IP automaticamente' e 'Obter endereço do servidor DNS automaticamente'. Para aplicar essas alterações feitas, pressione 'OK'.

Ao restaurar todas as configurações de IP para seus valores padrão, garantimos que qualquer configuração de rede inadequada anteriormente em vigor não continue causando problemas. Depois que essas etapas forem executadas, tente atualizar o Zoom novamente e esperamos ter superado aquele incômodo código de erro 10002!

9. Concessão de permissões administrativas para aplicativo Zoom

Se o problema persistir mesmo depois de tentar todo o resto, considere conceder permissões administrativas ao seu aplicativo Zoom. Essa permissão permite que o aplicativo ignore certas restrições impostas pelo sistema operacional, o que poderia resolver o código de erro 10002.

Aqui está um guia passo a passo sobre como você pode fazer isso:

1. Em primeiro lugar, feche o aplicativo Zoom se ele estiver em uso.
2. Vá para o menu “Iniciar” ou para a área de trabalho e localize o ícone de atalho do Zoom.
3. Clique com o botão direito neste ícone e, no menu de contexto que aparece, escolha ‘Propriedades’.
4. Na janela de propriedades que se abre, navegue até a guia ‘Compatibilidade’.
5. Marque a caixa 'Executar este programa como administrador'.
6. Para confirmar suas alterações, clique em 'Aplicar', seguido de 'OK'.

Lembre-se: se você não se sentir confortável em conceder esses privilégios, não há absolutamente nenhum mal em revogá-los depois que o problema for resolvido! Simplesmente desmarque a caixa na etapa cinco mais uma vez. Ao compreender e aplicar essas etapas corretamente, conceder permissões administrativas será muito fácil.

10. Desativando temporariamente o Firewall do Windows

Uma abordagem para resolver o código de erro do Zoom 10002 é desabilitar temporariamente o firewall do Windows. O firewall do Windows atua como uma rede de segurança que protege nosso sistema contra ameaças externas, mantendo um olhar atento sobre o tráfego de rede de entrada e saída com base em regras de segurança predeterminadas. No entanto, em certos casos, pode bloquear inadvertidamente a atualização do Zoom.

Veja como navegar nisso:

1. Imprensa Tecla Windows + S e digite 'Firewall do Windows Defender'.
2. Clique com o botão esquerdo em 'Firewall do Windows Defender'nos resultados da pesquisa.
3. Desativando o Firewall
   • À sua esquerda, clique em 'Ativar ou desativar o Firewall do Windows Defender'.
   • Verificar 'Desative o Firewall do Windows Defender'tanto em Configurações de rede privada quanto em Configurações de rede pública.
   • Não esqueça de clicar OK para salvar as alterações.

Confira também: Corrigir código de erro Hulu P-DEV322

Conclusão

Em nosso mundo superconectado, é inevitável que problemas tecnológicos façam parte de nossa jornada. Mas a chave para superar esses obstáculos, como o infame código de erro de atualização do Zoom 10002, está em suas mãos. O suporte está a apenas um clique de distância e com um pouco de paciência, você também pode resolver esses problemas no conforto da sua mesa.

Lembre-se: o poder e o controle sobre sua tecnologia estão ao seu alcance. E como você descobriu aqui hoje, as soluções não são necessariamente complexas ou fora de alcance. Então, da próxima vez que o Zoom lançar esse erro em sua direção, respire fundo, ancore-se nesses insights e conquiste esse dragão digital de uma vez por todas. Você conseguiu!