Corrija o código de erro 39 do Disney Plus em 2024 [9 soluções rápidas]

Ah, o temido código de erro 39 do Disney Plus! Em um momento, você está pronto para uma noite aconchegante, pronto para se divertir com sua série favorita do Disney Plus com pipoca ao seu lado, e então, esse notório código de erro 39 aparece do nada. Como streamer, já o encontrei mais de uma vez.

Mas não se estresse, já investiguei profundamente o que esse erro significa e como corrigi-lo. Então coloque a pipoca de volta no micro-ondas porque vamos colocar seu programa favorito novamente. Vamos dissecar esse erro e bani-lo para sempre!

Também útil: Corrigir código de erro do Xbox 0x87e11838

O que significa o código de erro 39 do Disney Plus?

O código de erro 39 do Disney Plus, para quem não conhece, é uma situação profundamente incômoda. Ele pode surgir e prejudicar sua experiência de streaming da Disney a qualquer momento. Mas o que isso significa? Bem, o erro geralmente significa que há um problema relacionado ao gerenciamento de direitos ou acesso ao conteúdo. Essencialmente, sugere que o Disney Plus está tendo problemas para verificar os privilégios de acesso para determinados conteúdos devido a alguns problemas temporários causados por dispositivos, conectividade ou restrições de plataforma.

Por exemplo, se você estiver tentando transmitir de um local onde o conteúdo específico é restrito, você poderá exibir o erro 39. Por outro lado, problemas específicos do dispositivo, como software desatualizado ou cache sobrecarregado, também podem causar essa interrupção irritante. Até mesmo problemas de conectividade, como conexões instáveis com a Internet, podem se manifestar dessa forma.

Resumindo, o código de erro 39 no Disney Plus normalmente grita “Problema de acesso”, seja isso resultado de restrições geográficas ou complicações de dispositivo e conectividade. Agora que entendemos o que o erro implica, vamos nos aprofundar em algumas soluções eficazes para colocá-lo de volta no caminho certo com sua onda de streaming da Disney!

Como corrigir o código de erro 39 do Disney Plus em 2024?

Encontrando o código de erro 39 no Disney Plus em 2024? Não se preocupe; estamos protegendo você! Nesta seção, orientaremos você nas etapas para resolver rapidamente esse problema comum e voltar a aproveitar seu conteúdo favorito da Disney sem complicações.

1. Verifique sua conexão com a Internet

O Disney Plus requer uma conexão estável com a Internet para transmitir conteúdo com fluidez, e conexões erráticas ou lentas podem acionar o Código de Erro 39. Portanto, seu primeiro passo para a solução de problemas deve ser verificar sua conectividade com a Internet.

1. Teste a velocidade da sua conexão com a internet. As plataformas populares para essa finalidade incluem Speedtest e Fast. Para streaming no Disney Plus, recomendo uma velocidade de pelo menos 5 Mbps para qualidade de alta definição e impressionantes 25 Mbps para Ultra HD.
2. Se o seu serviço não atingir as velocidades recomendadas, tente reiniciar o roteador. Muitas vezes, esta solução simples pode corrigir problemas de rede. Desligue o roteador, espere um minuto e ligue-o novamente.
3. Ainda assim, experimentando velocidades lentas? Pode ser porque vários dispositivos estão conectados à mesma rede simultaneamente. Tente descontinuar temporariamente dispositivos desnecessários.

Se nada disso parecer ajudar, você pode entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP) para levantar o problema ou considerar atualizar seu plano atual.

Lembre-se disso uma conexão de internet confiável e de alta velocidade é fundamental não apenas para Disney Plus, mas para qualquer plataforma de streaming que exija fluxo de dados consistente.

2. Atualize seu aplicativo Disney Plus

Uma das causas mais comuns do código de erro 39 do Disney Plus é ter uma versão desatualizada do aplicativo Disney Plus. Portanto, um recurso rápido que pode resolver esse problema pode ser uma simples atualização de software. Os desenvolvedores do Disney Plus lançam rotineiramente atualizações que não apenas melhoram o desempenho, mas também corrigem bugs e erros como esses.

Aqui estão as etapas para fazer isso:

Para dispositivos Android:

1. Abra a Google Play Store: Toque no ícone ‘Google Play Store’ na gaveta de aplicativos.
2. Vá para 'Meus aplicativos e jogos': Toque em três linhas horizontais no canto superior esquerdo e selecione ‘Meus aplicativos e jogos’.
3. Encontre Disney Plus e atualize: Role para encontrar 'Disney Plus' e clique em atualizar, se disponível.

Para dispositivos iOS:

1. Abra a App Store: Encontre e clique no ícone ‘App Store’ na tela inicial.
2. Toque no ícone do perfil: o ícone do perfil está localizado no canto superior direito.
3. Encontre a seção Atualizações, Role para baixo até encontrar Disney Plus.
4. Atualizar se disponível: se houver uma atualização para o 'Disney Plus', toque em Atualizar.

3. Limpe o cache do aplicativo

Manter os aplicativos em ótima forma requer alguma limpeza interna de vez em quando e, com o Disney Plus, tudo se resume a limpar o cache. Você pode se surpreender ao saber como essa solução simples funciona de maneira eficaz na solução do código de erro 39.

Aqui estão as etapas necessárias para diferentes dispositivos:

Para smartphones e tablets:

1. Abra as configurações do seu dispositivo.
2. Navegue até ‘Aplicativos’ ou ‘Gerenciador de aplicativos’ (isso pode variar dependendo do seu dispositivo).
3. Pesquise o aplicativo ‘Disney Plus’.
4. Toque em ‘Armazenamento’.
5. Em seguida, toque em ambos 'Limpar cache' e 'Apagar os dados'.

Para Smart TVs e consoles de jogos:

1. Vá para o menu principal.
2. Selecione 'Configurações'.
3. Navegue até o gerenciador de aplicativos ou opções relacionadas.
4. Encontre e selecione 'Disney Plus‘.
5. Por último, clique em ‘Limpar Cache’ ou uma opção semelhante dependendo da interface do seu dispositivo.

Lembrar, limpar o cache do Disney Plus não apagará seus dados de usuário, mas poderá desconectá-lo de todos os dispositivos. Portanto, não entre em pânico se precisar fazer login novamente depois! Além disso, evite fazer isso com frequência, pois pode prejudicar as funções regulares do aplicativo se for exagerado.

4. Teste com um dispositivo de streaming diferente

A compreensão desta solução começa com o reconhecimento de que o dispositivo que você está usando pode ser a causa raiz do irritante código de erro 39 no Disney Plus. Portanto, um método de solução de problemas que vale a pena é testar o Disney Plus em um dispositivo de streaming diferente. Você ficaria surpreso com a frequência com que isso identifica ou resolve o problema!

A. Identifique outro dispositivo

O primeiro passo é identificar outro dispositivo de streaming à sua disposição. Pode ser outra smart TV, smartphone, laptop ou tablet – qualquer coisa que suporte o Aplicativo Disney Plus.

B. Instale e faça login no Disney Plus

A seguir, se você ainda não o instalou neste segundo dispositivo, vá em frente e instale o Disney Plus visitando a app store da sua plataforma. Após a instalação, faça login usando suas credenciais.

C. Experimente transmitir seu conteúdo

Finalmente – é hora do momento da verdade! Tente transmitir o mesmo conteúdo que apresentava o código de erro 39 em seu dispositivo principal. Se funcionar sem problemas, é seguro dizer que seu dispositivo original provavelmente está causando o problema.

Também relacionado: Corrigir código de erro do switch Nintendo 9001-0026

5. Verifique a acessibilidade regional do conteúdo

A acessibilidade geográfica do conteúdo que você está tentando visualizar muitas vezes pode ser um fator significativo que explica por que você está vendo o código de erro 39 do Disney Plus. Aqui está um guia passo a passo simples para verificar se o seu conteúdo é acessível regionalmente:

A. Confirme as restrições de conteúdo

Diferentes países têm bibliotecas diferentes devido a acordos de licenciamento. Portanto, é importante garantir que o programa ou filme que você está tentando assistir esteja acessível em sua região. Visite o site oficial do Disney Plus para obter uma lista de catálogos atualizada por região.

B. Verifique suas configurações de localização

Certifique-se de verificar as configurações de localização do seu dispositivo e garantir que ele reflita corretamente sua região geográfica atual. Se houver uma incompatibilidade, corrija-a, pois isso poderá afetar a acessibilidade do conteúdo.

OBSERVAÇÃO

Se as restrições de conteúdo estiverem realmente causando o código de erro 39, isso pode ser inevitável devido aos acordos de licenciamento que o Disney Plus tem com diferentes regiões. Nesse caso, talvez seja necessário esperar até que o programa ou filme esteja disponível em seu país.

6. Reinicie o seu dispositivo de streaming

Uma solução simples, mas muitas vezes eficaz, para solucionar o erro é reiniciar o dispositivo de streaming. Isso pode ajudar a corrigir falhas temporárias que podem estar causando problemas no aplicativo.

1. Feche o aplicativo Disney Plus no seu dispositivo. Certifique-se de que não esteja sendo executado em segundo plano.
2. Dependendo do tipo do seu dispositivo, desligar ou reinicie usando o método apropriado:
   • Para Smart TVs e consoles de jogos: Use o controle remoto para navegar pelas opções e selecione ‘Reiniciar/Reiniciar’ nas configurações do sistema.
   • Para celulares e tablets: Pressione e segure o botão liga / desliga até que as opções apareçam e escolha ‘Reiniciar/Reiniciar’.
   • Para computadores: Clique no ícone de energia na interface do usuário e selecione ‘Reiniciar’.
3. Depois de reiniciar, inicie o Disney Plus novamente para verificar se o problema foi resolvido.

7. Desative servidores VPN ou proxy

Às vezes, o uso de VPNs ou servidores proxy pode levar ao código de erro 39 no Disney Plus. Uma VPN ou proxy pode mascarar sua localização real e isso pode enganar o serviço sobre seus direitos de acessibilidade regional.

Aqui estão alguns passos que você deve seguir:

A. Desconecte sua VPN

• Se você estiver usando uma VPN, pause-a ou desligue-a completamente.
• Para desconectar uma VPN no seu dispositivo, normalmente você precisa abrir o aplicativo ou as configurações onde você o ativou e pressionar “desconectar” ou “desligar”. O processo varia dependendo do software VPN específico.

B. Desligue seu servidor proxy

Se você configurou um servidor proxy, siga estas etapas para desativá-lo:

• Sobre janelas:
  • Abra Painel de Controle > Rede e Internet > Opções da Internet.
  • Vá para a guia ‘Conexões’ e clique em ‘Configurações de LAN’.
  • Desmarque a opção ‘Usar um servidor proxy para sua LAN’.
• Sobre Mac OS:
  • Vá para Preferências do Sistema > Rede > Avançado.
  • Mude para a guia ‘Proxies’ e desmarque todos os protocolos em ‘Selecionar protocolo’.

Lembre-se, a ideia é que você queira que o Disney Plus se comunique diretamente, sem qualquer interferência de camadas externas, como VPN ou proxy, o que pode complicar a validação de direitos.

8. Tente diminuir a qualidade do streaming

Às vezes, o streaming em alta qualidade pode sobrecarregar a largura de banda da Internet, especialmente se ela já estiver um pouco esticada. Isso pode causar indiretamente o código de erro 39. Veja como você pode diminuir a qualidade do streaming para potencialmente resolver o erro.

A. Acesse as configurações do Disney Plus

Primeiramente, faça login em sua conta Disney Plus. Quando estiver na página principal, navegue até as configurações da sua conta localizadas no canto superior direito da tela.

B. Navegue até as configurações do aplicativo

Uma vez dentro das configurações da sua conta, encontre e clique em “Configurações do aplicativo”. Isso deve levá-lo a uma série de opções relacionadas às preferências e controles do aplicativo.

C. Qualidade de transmissão mais baixa

Nesta seção, você encontrará uma área chamada “Configurações de reprodução”. Clique nele e escolha uma qualidade inferior para fins de streaming de vídeo e áudio.

Por último, volte ao seu programa ou filme favorito e veja se a redução dessas configurações foi resolvida Código de erro 39 do Disney Plus. Lembre-se de que cada conexão de dispositivo pode ter demandas exclusivas; portanto, essas etapas podem variar um pouco dependendo do dispositivo que você está usando. Mas, de modo geral, essas instruções devem guiá-lo além do Erro 39 para uma felicidade de streaming ininterrupta!

Lembre-se, sempre há espaço para ajustes de tentativa e erro até você descobrir o que funciona melhor para você. sua configuração específica. Porém, eventualmente, com um pouco de paciência e experimentando essas dicas e truques, tenho certeza de que códigos de erro incômodos se tornarão uma invenção do passado!

9. Verificando a compatibilidade do dispositivo

É preciso garantir que seu dispositivo de streaming seja realmente compatível com Disney Plus. Sim, você leu certo! Nem todos os dispositivos são capazes de lidar com este popular serviço de streaming. Além disso, o Disney Plus atualiza regularmente os requisitos da plataforma e, se o seu dispositivo não estiver acompanhando, isso poderá resultar no código de erro 39.

Guia passo a passo:

1. Consulte a lista oficial de compatibilidade do Disney Plus: Comece navegando até o Site oficial do Disney Plus. Clique aqui para visitar o site. A Central de Ajuda contém uma lista exaustiva de todos os dispositivos compatíveis.
2. Compare com o seu dispositivo atual: A seguir, compare o modelo e a versão do software do seu dispositivo com os listados no site oficial.
3. Atualize o firmware do seu dispositivo (se necessário): Se você descobrir que o software do seu dispositivo está desatualizado, mas é compatível de acordo com a lista de compatibilidade, atualizar o firmware pode resolver o problema.

Confira também: Corrigir código de erro 30006 do Diablo 4

Conclusão

Este é o seu guia completo para compreender e resolver o vexatório código de erro 39 do Disney Plus. Lembre-se de que é crucial abordar o problema sistematicamente, examinando variáveis como localização, condição do dispositivo e estabilidade da Internet. Eliminar esse erro irritante pode parecer assustador no início, mas lembre-se de que todo problema tem uma solução e este não é diferente.

Em vez de deixar esse pequeno contratempo manchar sua experiência de streaming no Disney Plus, revide com paciência e precisão. Mesmo que você não tenha conhecimento de tecnologia, tenha fé em si mesmo, porque qualquer pessoa pode executar essas medidas simples com um pouco de esforço. Sinceramente, espero que você tenha achado essas sugestões úteis e agora esteja pronto para voltar ao mundo contínuo do streaming do Disney Plus. Então pegue a pipoca de novo porque seus programas favoritos o aguardam!