Solucione el código de error 31679 de Diablo 4 en 2024 [Consejos para solucionar problemas]

Diablo 4 es un juego increíble, que nos sumerge en las profundidades del infierno para enfrentarnos a demonios y monstruos. No hay nada más gratificante que pasar incontables horas subiendo de nivel a tu personaje, aplastando adversarios y descubriendo botines épicos. Pero, ¿qué sucede cuando te interrumpe bruscamente ese molesto código de error 31679 de Diablo 4? Créame, ¡sé lo exasperante que puede ser esto!

¡No temáis, compañeros aventureros! He estado en una búsqueda para abordar este temido problema técnico de frente. En esta publicación de blog, profundizaremos en el misterioso mundo de los códigos de error de Diablo 4 y descubriremos los secretos para conquistar el código de error 31679 de una vez por todas. ¡Sigue leyendo para aprender cómo restaurar la paz en tu experiencia de juego y vencer a este obstinado enemigo en tu camino!

También útil: Reparar el código de error 34202 de Diablo 4

¿Qué significa el código de error 31679 de Diablo 4?

Entonces, ¿qué significa realmente el código de error 31679 de Diablo 4? En pocas palabras, este código de error se activa cuando hay un problema de comunicación del servidor con el juego. Los jugadores pueden encontrar este código de error al intentar unirse o iniciar sesiones multijugador, y también podría aparecer al intentar interactuar con la comunidad en línea dentro de Diablo 4.

Si bien la jerga técnica puede resultar desagradable a veces, comprender el problema central detrás del código de error 31679 es esencial para abordarlo de manera efectiva. En esencia, este error se debe a algún tipo de interrupción de la conectividad: los servidores del juego no pueden transmitir datos correctamente entre el sistema del jugador y el suyo. Este problema puede manifestarse de varias maneras: podría indicar una inestabilidad temporal dentro de los servidores de Diablo 4; alternativamente, podría sugerir un problema que surge de su conexión a Internet o de la configuración de su red local. No importa a qué extremo del espectro se enfrente, no se preocupe: ¡tenemos algunas soluciones por delante que lo ayudarán a enfrentar este problema!

¿Cómo solucionar el código de error 31679 de Diablo 4 en 2024?

En 2024, encontrar el código de error 31679 en Diablo 4 puede ser un obstáculo para los juegos. En esta sección, exploraremos los pasos para resolver este problema y garantizar una experiencia de caza de demonios fluida.

1. Reinicie su sistema y cliente de juego

Una de las soluciones más simples pero efectivas para superar el código 31679 en Diablo 4 es reiniciar el cliente y el sistema del juego. Ocasionalmente, los problemas o fallas menores se pueden resolver mediante un buen reinicio.

1. Cierra el cliente del juego Diablo 4 si se está ejecutando actualmente.
2. Guarde cualquier otro archivo o programa abierto y luego apague su computadora. Alternativamente, puede realizar una rápida Reanudar haciendo clic en el icono de encendido en el menú principal de su sistema operativo.
3. Espere aproximadamente un minuto antes de volver a encender su computadora. Esta breve brecha permite que todos los procesos en curso se detengan por completo, eliminando posibles obstáculos.
4. Una vez que su computadora haya completado el inicio, reinicie el cliente del juego Diablo 4 e intente conectarse nuevamente o continuar con las sesiones multijugador.

2. Verificar la integridad de los archivos del juego

En ocasiones, los archivos del juego dañados o faltantes pueden provocar un error. Asegurarse de que los archivos de su juego estén intactos y completos puede ayudar a aliviar este problema. Aquí tienes una guía paso a paso para verificar la integridad de los archivos de tu juego Diablo 4:

A. Iniciar Battle.net

Comience abriendo el iniciador de Battle.net en su sistema.

B. Selecciona Diablo 4 de tu biblioteca de juegos

Encontrar Diablo 4 en los juegos enumerados en el lado izquierdo del iniciador y haga clic en él.

C. Acceder a la configuración del juego

Haga clic en Opciones directamente debajo del título y luego seleccione Escanear y reparar en el menú desplegable.

D. Iniciar el proceso de escaneo y reparación

En el siguiente mensaje, presione Comenzar a escanear. Este proceso puede llevar algún tiempo, así que ten paciencia mientras Battle.net escanea tus archivos de Diablo 4 en busca de daños o componentes faltantes. Si se detecta algún problema, el iniciador lo solucionará automáticamente.

Recuerda que es fundamental realizar un seguimiento constante de las actualizaciones de Diablo 4 disponibles a través de Battle.net, ya que los parches suelen incluir correcciones para errores comunes como este. Con un poco de diligencia a la hora de mantener la instalación del juego, y armado con estos pasos previamente detallados, ¡te encontrarás de regreso en Santuario matando demonios en poco tiempo!

3. Actualice los controladores de su tarjeta gráfica

Mantener actualizados los controladores de tu tarjeta gráfica es crucial no sólo para maximizar el rendimiento de Diablo 4 sino también para mantener la comunicación entre el juego y tu sistema. Los controladores obsoletos podrían contribuir al código de error 31679 al provocar inestabilidad en la conexión y otros problemas técnicos. Repasemos los pasos necesarios para actualizar los controladores de su tarjeta gráfica.

A. Identifique su modelo de tarjeta gráfica

Antes de poder actualizar sus controladores, necesitará saber qué modelo de tarjeta gráfica tiene instalado en su sistema. Puedes hacer esto mediante:

1. Presionando el Tecla de Windows + X juntos y seleccionando Administrador de dispositivos.
2. Ampliando el Adaptadores de pantalla lista.
3. Tome nota del modelo de su tarjeta gráfica.

B. Descargue el controlador de gráficos más reciente

Una vez que conozca el modelo de su tarjeta gráfica, visite los sitios web oficiales de Nvidia o AMD (según la marca de GPU que tenga) para descargar el controlador más reciente disponible:

• NVIDIA
• AMD

Recuerde seleccionar la versión correcta del controlador compatible tanto con su modelo de GPU como con su sistema operativo.

C. Desinstalar el controlador antiguo (opcional)

Es posible que algunos usuarios prefieran desinstalar su controlador actual antes de instalar uno nuevo. Utilizar Desinstalador del controlador de pantalla (DDU) para un proceso de eliminación limpio:

1. Descargar DDU.
2. Inicie DDU y siga las instrucciones en pantalla para eliminar controladores antiguos de forma segura.

Sin embargo, este paso es puramente opcional: muchas personas actualizan con éxito sus controladores sin desinstalar las versiones anteriores.

D. Instale el controlador de gráficos más reciente

Dependiendo de si optó por el paso tres o no, ejecute el instalador recién descargado o ábralo directamente desde el sitio web del fabricante. Siga todas las instrucciones en pantalla para instalar su controlador GPU actualizado.

E. Reinicie su sistema

Después de la instalación, reinicie su sistema. Esto permitirá que los cambios surtan efecto, aumentando la probabilidad de que el código de error finalmente desaparezca de su experiencia con Diablo 4.

4. Deshabilite temporalmente cualquier firewall o software antivirus

A veces, las medidas de seguridad de su computadora pueden interferir con la conectividad del juego y causar el error. Estos firewalls o software antivirus pueden ser sobreprotectores, confundiendo la comunicación del servidor del juego con una amenaza potencial. Deshabilitarlos temporalmente podría permitir una conexión ininterrumpida.

Precaución: Tenga en cuenta que la desactivación de cualquier función de seguridad debe realizarse con precaución y solo durante el tiempo necesario para resolver el problema.

firewall de Windows

Para desactivar el Firewall de Windows, siga estos pasos:

1. Prensa Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo Panel de control y presiona Enter.
3. Haga clic en Sistema y seguridad.
4. Seleccionar Cortafuegos de Windows Defender.
5. En el lado izquierdo, haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.
6. Marque ambas opciones para Desactive el Firewall de Windows Defender (no recomendado).
7. Hacer clic DE ACUERDO para aplicar cambios.

Recuerde volver a activar el firewall después de realizar la prueba si esto resuelve el problema.

Software antivirus

La desactivación de un antivirus variará según cuál utilice, pero los siguientes son pasos generales:

1. Busque el icono de su antivirus en la barra de tareas (generalmente ubicada en la esquina inferior derecha de la pantalla).
2. Haga clic derecho en el icono de su antivirus.
3. Busque opciones como "Desactivar", "Pausar" o "Detener" en el menú contextual y seleccione un período de tiempo temporal para desactivarlas.

Es posible que deba consultar la documentación de soporte de su software antivirus específico para obtener instrucciones detalladas; sin embargo, estos pasos básicos deberían servirle de orientación.

También relacionado: Reparar el código de error 30006 de Diablo 4

5. Verifique la configuración de su enrutador y reinícielo

Si su enrutador no está configurado correctamente, puede causar problemas de conectividad como el código de error 31679 de Diablo 4. Por lo tanto, tomarse un tiempo para verificar la configuración y reiniciar su enrutador podría resolver el problema.

Pasos básicos para verificar la configuración de su enrutador:

1. Inicie sesión en el panel de control de su enrutador: Puede hacerlo abriendo un navegador web y escribiendo la dirección IP de su enrutador, a menudo algo como 192.168.0.1 o 192.168.1.1. A continuación, ingrese las credenciales necesarias (nombre de usuario y contraseña) si se le solicita.
2. Verifique la versión del firmware: Asegúrate de estar corriendo A hoy firmware en su enrutador para evitar problemas causados por software obsoleto.
3. Inspeccionar la configuración de seguridad: Asegúrese de que sus configuraciones de seguridad, como firewall, reenvío de puertos y otras configuraciones, no interfieran con la comunicación de Diablo 4 con sus servidores.

Reiniciando su enrutador:

Después de verificar todas estas configuraciones, realice un reinicio completo de su enrutador para aplicar los cambios realizados y actualizar la conexión a Internet para todos los dispositivos conectados.

1. Apague cualquier dispositivo conectado a Wi-Fi o Ethernet: Esto ayudará a reducir las complicaciones durante el proceso de reinicio de su enrutador.
2. Desenchufe tanto el cable de alimentación como el cable Ethernet de la parte posterior del enrutador.: Espere 30 segundos antes de volver a enchufarlos; esto permite un reinicio completo de la memoria caché del dispositivo.
3. Espere a que todas las luces de su enrutador se estabilicen: Después de volver a enchufar los cables, deja que se encienda por completo. ¡Esté atento a las luces indicadoras de estado!

6. Borre la caché de DNS en su sistema

Borrar la caché de DNS de su sistema puede ayudar a resolver problemas de conectividad como el código 31679 al borrar datos obsoletos o corruptos. De esta manera, tu computadora obtendrá información nueva y precisa cuando se conecte a los servidores del juego. Siga los pasos a continuación según su sistema operativo para actualizar su caché de DNS con éxito.

Para ventanas:

1. Prensa Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Tipo cmd y presiona Ctrl + Mayús + Intro para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
3. En la ventana del símbolo del sistema, escriba ipconfig /flushdns y presione Entrar.

La caché de DNS de su sistema ahora se borrará y debería ver un mensaje confirmando que se ha vaciado.

Para macOS:

1. Abra Terminal buscándolo usando Spotlight (Comando + Espacio) o navegando a través de Aplicaciones > Utilidades.
2. Dependiendo de su versión de macOS, copie y pegue uno de los siguientes comandos:
   • macOS High Sierra (10.13) o posterior:
     sudo killall -HUP mDNSResponder
   • macOS Sierra (10.12):
     sudo killall -HUP mDNSResponder
   • OS X El Capitán (10.11) o anterior:
     sudo descubrimientoutil mdnsflushcache
3. Presione Entrar y proporcione su contraseña de administrador cuando se le solicite.

7. Optimice la configuración del juego para una conexión estable

A veces, la clave para vencer el error no está en las profundidades de nuestros sistemas, sino en el juego mismo. Optimizar la configuración del juego puede mejorar significativamente la estabilidad de tu conexión, lo que ayuda a resolver este frustrante código de error. Veamos estos pasos para modificar la configuración del juego:

A. Abra el menú principal

Comience abriendo Diablo 4 y accediendo al menú principal. Buscar Ajustes o Opciones de aquí.

B. Seleccione Opciones de red

Navegar a Opciones de red o una sección equivalente que trate sobre la configuración de conectividad en línea.

C. Limitar FPS

Reducir las tareas en segundo plano puede aliviar la carga de la red. Para hacer esto, encuentre el Mostrar o Video y limite los FPS (cuadros por segundo) tanto en primer plano como en segundo plano a alrededor de 30-60.

D. Baja calidad de video

Los gráficos de alta calidad consumen potencia de procesamiento, lo que podría impedir la estabilidad de la conexión. Localice el Calidad de video configuración y bájelo a un nivel más adecuado para un juego fluido.

E. Restringir las conexiones entre pares

Algunos juegos permiten conexiones de igual a igual que podrían contribuir a una tensión adicional en tu conexión. Si Diablo 4 ofrece una opción similar, considere deshabilitarla o limitar la cantidad de conexiones permitidas.

Después de aplicar estas optimizaciones, prueba tu experiencia de juego una vez más. ¡Es muy posible que estabilizar tu rendimiento en el juego pueda resolver errores y permitirte volver a Santuario una vez más!

8. Realice un inicio limpio de su computadora

Realizar un inicio limpio de su computadora es una forma eficaz de identificar cualquier conflicto de software o procesos en segundo plano que puedan estar causando el error. Con un inicio limpio, desactiva temporalmente la ejecución de todos los programas y servicios no esenciales durante el inicio, lo que le permite aislar la causa raíz del problema.

Antes de embarcarnos en este procedimiento, tenga en cuenta que deshabilitar importantes servicios de inicio potencialmente puede tener consecuencias no deseadas para su sistema. Proceda con precaución y siga cuidadosamente los pasos a continuación:

Pasos para realizar un inicio limpio (Windows):

1. Prensa Ganar + R para abrir el Correr cuadro de diálogo, escriba msconfig y golpear Ingresar.
2. En el Configuración del sistema ventana, navegue hasta la Servicios pestaña.
3. Marque la casilla al lado Esconder todos los servicios de Microsoft en la esquina inferior izquierda de la ventana.
4. Clickea en el Desactivar todo para evitar que se inicien servicios de terceros.
5. A continuación, cambie al Puesta en marcha pestaña y haga clic en Abra el Administrador de tareas.
6. En el Administrador de tareas/Inicio pestaña, botón derecho del ratón en cada elemento de inicio enumerado y seleccione Desactivar. Cierre el Administrador de tareas cuando haya terminado.
7. Regrese a la ventana Configuración del sistema y haga clic en Aplicar seguido por DE ACUERDO.
8. Por último, reinicie su sistema.

9. Actualice su sistema operativo a la última versión

A menudo, actualizar su sistema operativo puede proporcionar un entorno de juego más estable y ayudar a resolver varios problemas, incluido el código de error 31679 en Diablo 4. Mantenerse actualizado con los últimos parches y mejoras garantiza la compatibilidad con los requisitos de codificación actuales del juego.

Para usuarios de Windows:

1. presione el clave de Windows en su teclado o haga clic en el Botón de inicio y seleccione el Ajustes icono (un engranaje).
2. Navegar a Actualización y seguridad.
3. Haga clic en actualizacion de Windows disponible en el panel de la izquierda.
4. Elegir Buscar actualizaciones, y si hay actualizaciones disponibles, descárguelas e instálelas siguiendo las instrucciones en pantalla.

Consejo profesional: Asegúrese de tener una conexión a Internet estable durante este proceso, ya que algunas actualizaciones pueden requerir una cantidad considerable de ancho de banda.

Para usuarios de macOS:

1. Clickea en el menú de manzana (ubicado en la esquina superior izquierda) y elija Preferencias del Sistema.
2. Seleccionar Actualización de software. Si hay actualizaciones disponibles, verá una opción para instalarlas.
3. Hacer clic Actualizar ahora (o seleccione manualmente actualizaciones individuales si lo prefiere) y siga las instrucciones que se le soliciten para la instalación.

Recuerde que, si bien estos pasos están dirigidos específicamente a usuarios de Windows y macOS, es fundamental que los jugadores que utilizan otras plataformas como Linux u otros sistemas operativos también se mantengan actualizados.

10. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Blizzard

A veces, a pesar de intentar todas las soluciones del libro, es posible que el código de error 31679 de Diablo 4 aún persista. En tales casos, es mejor confiar en aquellos que conocen el juego a la perfección: el servicio de atención al cliente de Blizzard. Comuníquese con su equipo profesional para brindarle orientación o asistencia para resolver este obstinado código de error. Para hacer esto de manera eficiente y efectiva, siga estos pasos:

1. Preparar información: Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Blizzard, asegúrese de tener toda la información relevante a mano. Esto incluye su Correo electrónico de la cuenta de Battle.net, especificaciones de hardware, a captura de pantalla del error si es posible, y una descripción detallada del problema que está experimentando.
2. Visita el Sitio web de soporte de Blizzard: Dirigirse a Soporte de tormenta de nieve y seleccione "Diablo IV" de la lista de juegos. Esto te llevará a una página dedicada con varias opciones de solución de problemas diseñadas específicamente para problemas de Diablo 4.
3. Presentar una Boleto de soporte: Desplácese hacia abajo para localizar el "Soporte de contacto" en la esquina inferior derecha de la página; haga clic en él para comenzar a enviar su ticket de soporte. Elija "Problema técnico" en el menú desplegable y luego seleccione "Problemas de juego". Complete toda la información necesaria junto con los archivos adjuntos relevantes, como capturas de pantalla.
4. Abre un Chat en vivo o programe una devolución de llamada: Alternativamente, puede optar por asistencia en tiempo real abriendo una Chat en vivo con el personal de atención al cliente de Blizzard o programando una Llamar de vuelta, dependiendo de la disponibilidad.

Compruebe también: Reparar el código de error de Steam E20

Conclusión

Si bien el código de error 31679 de Diablo 4 puede parecer desalentador al principio, recuerda que incluso los enemigos más formidables pueden ser derrotados con perseverancia y la estrategia correcta. Si comprende la causa raíz de este error y toma medidas específicas para rectificar los problemas de conectividad, podrá regresar rápidamente a su viaje épico sin problemas.

¡Así que mantén tu ingenio, valiente aventurero! El camino hacia la victoria está lleno de obstáculos y desafíos, pero con paciencia y perseverancia, vencerás el código de error 31679 y restaurarás el orden en tu experiencia de Diablo 4. Después de todo, ¡nada puede interponerse en el camino de un guerrero comprometido y empeñado en salvar Santuario de las garras del mal!