Solucione el código de error 14 de Disney Plus en 2023 [Binge-Watch Nonstop]

No hay nada tan frustrante como acomodarse para una sesión tranquila de mi programa favorito de Disney Plus, solo para recibir un molesto mensaje de error. El código de error 14 de Disney Plus ha sido la pesadilla de mi experiencia de transmisión, poniendo un freno a mi tan esperado disfrute. Para otras personas que enfrentan el mismo dilema, ¡no se preocupen! Estoy aquí para compartir mi viaje para combatir esta némesis digital y, lo que es más importante, cómo solucionar este temido problema.

En este artículo, profundizaré en las causas fundamentales del código de error 14 en Disney Plus y brindaré una guía detallada y fácil de seguir que lo ayudará a solucionar este problema y le permitirá volver a disfrutar de su contenido favorito de Disney en poco tiempo. . Dile adiós al hipo durante tus aventuras de streaming y abriga esas acogedoras mantas, porque con estos consejos estarás bien equipado para afrontar cualquier error que se te presente.

También útil: Reparar el código de error 39 de Disney Plus

¿Qué significa el código de error 14 de Disney Plus?

El código de error 14 de Disney Plus es una notificación molesta que insinúa problemas con su experiencia de transmisión. ¿Pero qué significa exactamente? Este error suele estar asociado con problemas de autenticación y datos en la plataforma. En términos simples, significa que hay un problema con su cuenta o la información que proporcionó, y Disney Plus tiene problemas para procesarlo todo.

Cuando encontré este error, descubrí que podría deberse a diversas razones. Algunas causas comunes incluyen direcciones de correo electrónico o contraseñas incorrectas, dispositivos no compatibles, versiones de aplicaciones desactualizadas o incluso inconsistencias relacionadas con el navegador. Es fundamental comprender que este problema no es causado por un solo factor; más bien, varía de un usuario a otro según sus circunstancias individuales. Básicamente, el código de error 14 es la forma en que Disney Plus nos notifica que algo no está del todo bien con nuestra cuenta o dispositivo y necesita nuestra atención para garantizar una experiencia de transmisión fluida.

¿Cómo solucionar el código de error 14 de Disney Plus en 2024?

¿Experimenta el código de error 14 en Disney Plus en 2024? ¡No te preocupes, lo tenemos cubierto! En esta sección, lo guiaremos a través de los pasos para resolver rápidamente este problema y volver a disfrutar de su contenido favorito de Disney sin problemas.

1. Verifique su correo electrónico y contraseña

Cuando se enfrenta al código de error 14, el primer paso Sugiero que te asegures de haber ingresado la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas asociadas con tu cuenta de Disney Plus. Un error tipográfico menor o un error de entrada que distingue entre mayúsculas y minúsculas podría interponerse entre usted y sus programas favoritos.

Esto es lo que debe hacer para verificar y corregir su dirección de correo electrónico y contraseña:

1. Cerrar sesión desde su cuenta de Disney Plus (si ya ha iniciado sesión).
2. Con cuidado Vuelva a introducir su dirección de correo electrónico, asegurándose de que no contenga errores tipográficos ni errores. Vuelva a verificar la ortografía, la ubicación de los puntos, los guiones bajos e incluso las extensiones de dominio (.com, .net, etc.)
3. Después de verificar su dirección de correo electrónico, un posible obstáculo podría ser si Bloq Mayús se habilita accidentalmente en su teclado. Asegúrese de que esté apagado antes de ingresar su contraseña.
4. Si aún no está seguro de la exactitud de su contraseña, intente escribirla primero en un documento de texto en blanco (como el Bloc de notas) para asegurarse de que aparezca exactamente como se esperaba.
5. Después de comprobar que tanto el dirección de correo electrónico y contraseña son correctos en una aplicación separada como el Bloc de notas, cópielos (Ctrl+C) y péguelos (Ctrl+V) en los campos de inicio de sesión de Disney Plus.

2. Restablece tu contraseña de Disney Plus

En ocasiones, el error puede deberse a un problema con su contraseña. Quizás se haya visto comprometido o simplemente lo haya olvidado en medio del ajetreo y el bullicio de la vida. Restablecer su contraseña de Disney Plus es una solución eficaz para superar este error y recuperar el acceso a su cuenta. Siga estos sencillos pasos para restablecer su contraseña:

1. Ir a Disney Plus: Dirígete al sitio web de Disney Plus en https://www.disneyplus.com o abre la aplicación en tu dispositivo.
2. Navegue a la configuración de la cuenta: Localice y haga clic en el ícono 'Perfil' en la esquina superior derecha de la página web o aplicación.
3. Desconectar: Cierre sesión en su cuenta seleccionando 'Cerrar sesión'.
4. Restablecimiento de contraseña: En la página de inicio de sesión, haga clic en '¿Necesita ayuda?'
5. Seleccione 'Olvidé mi contraseña': Esta opción le solicitará su dirección de correo electrónico.
6. Introducir la dirección de correo electrónico: Proporcione la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Disney Plus.
7. Verificar Cuenta: Revisa tu bandeja de entrada para ver si hay un enlace para restablecer la contraseña de Disney Plus. Si no lo ve en unos minutos, asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado o basura.
8. Restablecer la contraseña: Haga clic en el enlace del correo electrónico, que le llevará a una página segura donde podrá crear una nueva contraseña.

3. Actualice su aplicación o navegador

Un factor clave para corregir el código de error 14 de Disney Plus puede ser utilizar la versión más actualizada de la plataforma en su dispositivo. Es posible que las aplicaciones o navegadores obsoletos no sean compatibles con ciertas funciones o formatos, lo que causa problemas al intentar transmitir desde Disney Plus.

Actualización de aplicaciones en varios dispositivos

Exploremos los pasos necesarios para actualizar su aplicación, según su dispositivo específico:

Teléfonos inteligentes y tabletas (iOS y Android):

1. Abra la tienda de aplicaciones respectiva de su dispositivo (Apple App Store o Google Play Store).
2. Vaya a la barra "Buscar" y escriba "Disney Plus".
3. Si hay una actualización disponible, haga clic en "Actualizar" junto a la aplicación en los resultados de búsqueda.

Televisión inteligente:

1. Navega a la tienda de aplicaciones de tu Smart TV.
2. Busque "Disney Plus" usando la función de búsqueda.
3. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela según lo indique su televisor.

Dispositivos de transmisión (Roku, Amazon Fire TV, etc.)

El proceso de actualización de aplicaciones en estos dispositivos puede variar según la marca y el modelo. Pero, en términos generales, necesitarás:

• Acceda al menú principal o a la pantalla de inicio de su dispositivo de transmisión.
• Vaya a su lista de aplicaciones instaladas, busque Disney Plus y busque actualizaciones.

Para usuarios del navegador:

Si prefiere transmitir Disney Plus a través de un navegador web en lugar de aplicaciones, asegúrese de utilizar un navegador compatible: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (no Internet Explorer) o Safari para usuarios de Mac.

A continuación se ofrecen algunas pautas generales para actualizar los navegadores web:

• Google Chrome: En la esquina superior derecha de la ventana de Chrome, haga clic en tres puntos verticales (Más) > Haga clic en Ayuda > Acerca de Google Chrome > La actualización se iniciará automáticamente si hay nuevas versiones disponibles.
• Mozilla Firefox: Haga clic en el botón de menú (3 líneas horizontales) en la esquina superior derecha> Haga clic en Ayuda> Seleccione Acerca de Firefox> La actualización se solicitará automáticamente y podrá comenzar la instalación.
• Borde de Microsoft: Haga clic en el ícono de 3 puntos en la esquina superior derecha > Haga clic en Configuración > Desplácese hacia abajo hasta "Acerca de Microsoft Edge" > Instale las actualizaciones si se le solicita.
• Safari (Mac): Haga clic en "Safari" en la esquina superior izquierda de su pantalla > Seleccione "Acerca de Safari" para buscar actualizaciones > Siga las instrucciones para actualizar a través de App Store.

4. Borrar caché y cookies

Borrar el caché y las cookies a menudo puede resolver el problema del código de error 14, ya que los datos almacenados del navegador podrían estar interfiriendo con su experiencia en la plataforma de transmisión. Esto se debe a que los archivos de caché almacenan información temporal y redundante cuyo objetivo es mejorar su experiencia de navegación, mientras que las cookies mantienen configuraciones y preferencias específicas del usuario. Con el tiempo, estos datos acumulados pueden provocar conflictos y provocar problemas de autenticación. Déjame guiarte a través del proceso de borrar tu caché y cookies con pasos fáciles de seguir.

Para Google Chrome:

1. Clickea en el Tres puntos icono situado en la esquina superior derecha de la ventana de Chrome.
2. Pase el cursor sobre Más herramientas y seleccione Eliminar datos de navegación.
3. Elija un rango de tiempo (p. ej., Últimas 24 horas o Todo el tiempo), marque las casillas para Imágenes y archivos en caché y Cookies y otros datos del sitio, luego haga clic en Borrar datos.

Para Mozilla Firefox:

1. Clickea en el tres lineas icono en la esquina superior derecha de la ventana de Firefox.
2. Seleccionar Opciones, luego haga clic en Privacidad y seguridad desde la barra lateral.
3. Desplácese hacia abajo hasta "Cookies y datos del sitio", luego haga clic en Borrar datos.
4. Asegúrese de que ambos Cookies y datos del sitio y Contenido web en caché se comprueban antes de hacer clic Claro.

Para Microsoft Edge:

1. Toca el Tres puntos icono en la esquina superior derecha de la ventana de Edge.
2. Haga clic en Ajustes, después de lo cual cambiarás a una nueva pestaña en Edge: elige 'Privacidad, búsqueda y servicios.'
3. Desplácese hacia abajo hasta "Borrar datos de navegación", luego toque "Elige qué borrar."
4. Seleccionar-Historial de navegación, Historial de descargas, Cookies de datos, y archivos en caché-prensa-claro

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5. Deshabilite los servicios VPN o Proxy

El uso de servicios VPN o proxy a veces puede interferir con su conexión a Disney Plus, lo que provoca el código de error 14. Deshabilitar su VPN o servicio proxy temporalmente puede ayudar a resolver el problema y restaurar una experiencia de transmisión estable.

Para desactivar su servicio VPN, siga estos sencillos pasos:

1. Ubique la aplicación VPN en su dispositivo.
2. Abra la aplicación y navegue hasta Ajustes menú.
3. Apague o deshabilite el Conectar opción.
4. Cierra la aplicación por completo.

Para deshabilitar su proxy en Windows y macOS, siga estos pasos:

En Windows:

1. Prensa Tecla de Windows + R, tipo inetcpl.cply presione Entrar.
2. Ve a la Conexiones pestaña, haga clic en Configuración de LAN.
3. Desmarque la casilla junto a Utilice un servidor proxy para su LAN. Haga clic en Aceptar.

En MacOS:

1. Ir a Preferencias del Sistema > Red.
2. Seleccione su conexión de red activa (Wi-Fi o Ethernet), luego haga clic en Avanzado.
3. Navegar a la apoderados pestaña.
4. Desmarque cualquier proxy habilitado tanto en la lista como en el 'Seleccione un protocolo', luego presione OK.

Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que puede ser necesario utilizar una VPN si Disney Plus no está disponible en su país. ¡No olvide reiniciar su navegador o dispositivo después de realizar estos cambios para que surtan efecto correctamente!

6. Cambie a un dispositivo compatible

Una de las razones que más se pasa por alto para encontrar el código de error 14 en Disney Plus es el uso de un dispositivo no compatible. Desafortunadamente, no todos los dispositivos son compatibles con Disney Plus y el uso de uno incompatible puede generar mensajes de error y problemas de transmisión. Afortunadamente, existe una solución: cambiar a un dispositivo compatible.

A. Verifique la compatibilidad del dispositivo Disney Plus

En primer lugar, es esencial asegurarse de que su dispositivo esté en la lista de dispositivos oficialmente compatibles.

B. Elija un dispositivo compatible

Si descubre que su dispositivo actual no es compatible con Disney Plus, deberá cambiar a uno que sea compatible. Considere opciones como teléfonos inteligentes, tabletas, consolas de juegos, televisores inteligentes o dispositivos de transmisión como Roku o Chromecast para una transmisión fluida.

C. Descargue e instale la aplicación Disney Plus

Una vez que haya elegido un dispositivo compatible de la lista, descargue e instale el Aplicación Disney Plus o configure su navegador si es compatible con la plataforma elegida.

D. Iniciar sesión y verificar

Después de instalar la aplicación o configurar su navegador adecuadamente, inicie sesión usando su Credenciales de Disney Plus. Asegúrese de haber ingresado su dirección de correo electrónico y contraseña correctas; esto ayudará a evitar problemas relacionados con la autenticación relacionados con el código de error 14.

7. Ajustar la configuración del navegador

Es muy posible que un simple ajuste en la configuración de su navegador pueda resolver el código de error 14 de Disney Plus. Descubrí que algunos navegadores pueden tener ciertas configuraciones que interfieren con la plataforma de transmisión. Siga estos pasos esenciales para ajustar la configuración de su navegador:

1. Actualiza tu navegador: Asegúrate de estar usando el ultima versión de su navegador preferido. Las versiones desactualizadas pueden ser incompatibles con Disney Plus, lo que provoca el error.
2. Habilitar Javascript: Disney Plus depende en gran medida de JavaScript para su funcionalidad. Para habilitarlo, vaya a la página de su navegador. configuración o preferencias, localiza el javascript opción y asegúrese de que esté habilitada.
3. Deshabilitar extensiones: Algunas extensiones del navegador pueden entrar en conflicto con Disney Plus. Deshabilite las extensiones recientes, especialmente aquellas relacionadas con el bloqueo de anuncios o los servicios VPN, para ver si esto soluciona el error.
4. Cambiar de navegador: Si todo lo demás falla, intente utilizar un navegador web completamente diferente. Las opciones populares incluyen Google Chrome, Mozilla Firefox, y Borde de Microsoft. Pruébelos individualmente para ver si esto resuelve el código de error 14.

8. Verifique las interrupciones del servicio de Disney Plus

A veces, es posible que el error no sea un problema con su cuenta o dispositivo, sino que puede deberse a una interrupción temporal del servicio por su parte. Es importante verificar si el problema al que se enfrenta es generalizado y afecta también a otros usuarios. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Visite un sitio web confiable de seguimiento de interrupciones como detector de bajada o EstáAbajoJustoAhora para verificar si Disney Plus está experimentando algún problema actualmente.
2. Esté atento a los canales de redes sociales oficiales de Disney Plus (por ejemplo, Twitter) para conocer cualquier anuncio o actualización sobre cortes en curso.
3. Además, puede buscar foros en línea como Reddit o unirse a un grupo relevante de Facebook donde los usuarios discuten problemas actuales. De esta manera, podrá confirmar rápidamente si otras personas están experimentando el mismo problema.

Si se confirma una interrupción del servicio, tenga paciencia e intente acceder a la plataforma después de que haya pasado un tiempo; el equipo técnico debería resolver las cosas pronto. Mientras tanto, no dude en informar el problema utilizando su Centro de ayuda o identificadores de redes sociales para agilizar el proceso.

9. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Disney Plus

En caso de que todas las demás soluciones no parezcan funcionar, es hora de escalar el problema y ponerse en contacto con Atención al cliente de Disney Plus. Su equipo dedicado de expertos está disponible para ayudarlo a solucionar el código de error 14. Estos son los pasos para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente:

1. Visita el centro de ayuda: Comience visitando el sitio oficial de Disney Plus. Centro de ayuda donde puede encontrar soluciones para problemas comunes o buscar artículos relacionados con el Código de error 14.
2. Consulte las preguntas frecuentes: Antes de contactar al soporte, eche un vistazo a su extensa Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes) para ver si su problema ya se ha solucionado.
3. Chat en vivo de Disney Plus: Si las preguntas frecuentes no resolvieron su problema, haga clic en "Charlar" ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Esto abrirá una ventana de chat en vivo donde podrás comunicarte directamente con el servicio de atención al cliente de Disney Plus.
4. Llame o envíe un correo electrónico a soporte: Si prefiere hablar con alguien, visite su página de contacto, que enumera números de teléfono regionales y direcciones de correo electrónico para ponerse en contacto.
5. Ayuda de Twitter: Alternativamente, comuníquese a través de Gorjeo, enviándoles un tweet o un mensaje directo explicando tu situación.
6. Estar preparado: Cuando se comunique con el servicio de atención al cliente, tenga a mano información relevante, como su dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta y detalles sobre los dispositivos que está utilizando. Además, esté preparado para proporcionar una breve descripción de los pasos de solución de problemas que ya ha probado; una explicación detallada ayudará a minimizar la comunicación de ida y vuelta.

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Conclusión

El código de error 14 de Disney Plus puede parecer un obstáculo desalentador, pero como he experimentado y compartido en este artículo, se puede resolver con atención y solución de problemas cuidadosas. La clave para abordar este problema es comprender las causas subyacentes y tomar las medidas necesarias para rectificarlas. Una vez que hayas identificado lo que está mal y hayas aplicado las soluciones, estarás en camino de disfrutar de una sesión de transmisión fluida con tu contenido favorito de Disney.

Tenga la seguridad de que errores como el código de error 14 de Disney Plus no son obstáculos insuperables. Con el enfoque correcto y un poco de paciencia, estos fallos se pueden superar fácilmente, permitiéndote disfrutar de la deliciosa magia de Disney sin interrupciones. Entonces, la próxima vez que se enfrente a un mensaje de error inesperado en su pantalla, recuerde que es simplemente un contratiempo temporal, uno que puede solucionarse abordando con confianza el problema desde su raíz. ¡Feliz transmisión!