إصلاح رمز خطأ Disney Plus 39 في عام 2024 [9 حلول سريعة]

آه، رمز الخطأ المخيف في Disney Plus رقم 39! في لحظة واحدة، تكون جاهزًا لقضاء ليلة مريحة، وعلى استعداد للاستمتاع بسلسلة Disney Plus المفضلة لديك مع الفشار بجانبك، وبعد ذلك، يظهر رمز الخطأ 39 سيئ السمعة هذا من العدم. باعتباري أحد مستخدمي البث المباشر، فقد واجهت ذلك أكثر من مرة.

ولكن لا تقلق، لقد تعمقت بالفعل في فهم معنى هذا الخطأ وكيفية إصلاحه. لذا، ضع الفشار مرة أخرى في الميكروويف لأننا سنعيد عرض برنامجك المفضل مرة أخرى. دعونا تشريح هذا الخطأ ونبعده إلى الأبد!

مفيد أيضًا: إصلاح رمز خطأ Xbox 0x87e11838

ماذا يعني رمز الخطأ Disney Plus 39؟

يعد رمز خطأ Disney Plus 39، بالنسبة لأولئك غير المألوفين، مأزقًا محيرًا للغاية. يمكن أن ينبثق ويفسد تجربة بث ديزني الخاصة بك في أي وقت. و لكن ماذا يعني ذلك؟ حسنًا، يشير الخطأ عادةً إلى وجود مشكلة تتعلق بإدارة الحقوق أو الوصول إلى المحتوى. يشير هذا بشكل أساسي إلى أن Disney Plus تواجه مشكلة في التحقق من امتيازات الوصول لمحتوى معين بسبب بعض المشكلات المؤقتة الناجمة عن قيود الأجهزة أو الاتصال أو النظام الأساسي.

على سبيل المثال، إذا كنت تحاول البث من موقع يتم فيه تقييد محتوى معين، فقد تظهر لك الخطأ 39. وعلى العكس من ذلك، فإن المشكلات الخاصة بالجهاز مثل البرامج القديمة أو ذاكرة التخزين المؤقت المثقلة بالأعباء يمكن أن تؤدي أيضًا إلى هذا الانقطاع المزعج. حتى مشكلات الاتصال مثل اتصالات الإنترنت غير المستقرة قد تظهر في هذا النموذج.

باختصار، عادةً ما يشير رمز الخطأ 39 في Disney Plus إلى "مشكلة في الوصول"، سواء كان ذلك ناتجًا عن قيود جغرافية أو تعقيدات في الجهاز والاتصال. الآن بعد أن فهمنا ما يستلزمه الخطأ، دعنا نتعمق في بعض الحلول الفعالة لإعادتك إلى المسار الصحيح من خلال بث ديزني المباشر!

كيفية إصلاح رمز خطأ Disney Plus 39 في عام 2024؟

هل تواجه رمز الخطأ 39 في ديزني بلس في 2024؟ لا تقلق؛ لقد حصلت على تغطيتها! في هذا القسم، سنرشدك خلال الخطوات اللازمة لحل هذه المشكلة الشائعة بسرعة والعودة للاستمتاع بمحتوى ديزني المفضل لديك بدون أي متاعب.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

يتطلب Disney Plus اتصالاً مستقرًا بالإنترنت لبث المحتوى بسلاسة، وقد تؤدي الاتصالات غير المنتظمة أو البطيئة إلى ظهور رمز الخطأ 39. لذا، يجب أن تكون خطوتك الأولى نحو استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التحقق من اتصالك بالإنترنت.

1. اختبار سرعة اتصالك بالإنترنت. تشمل المنصات الشهيرة لهذا الغرض Speedtest وFast. للبث على Disney Plus، أوصي بسرعة لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية للحصول على جودة عالية الوضوح و25 ميجابت في الثانية لجودة Ultra HD.
2. إذا كانت خدمتك أقل من السرعات الموصى بها، فحاول إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك. في كثير من الأحيان، يمكن لهذا الحل البسيط تصحيح أعطال الشبكة. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه، وانتظر لمدة دقيقة، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
3. هل مازلت تعاني من السرعات البطيئة؟ قد يكون ذلك بسبب اتصال أجهزة متعددة بنفس الشبكة في وقت واحد. حاول إيقاف الأجهزة غير الضرورية مؤقتًا.

إذا لم يكن أي من هذه الأمور مفيدًا، فقد ترغب في الاتصال بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك لإثارة المشكلة أو التفكير في ترقية خطتك الحالية.

تذكر ذلك يعد الاتصال بالإنترنت الموثوق وعالي السرعة أمرًا أساسيًا ليس فقط لـ Disney Plus ولكن لأي منصة بث تتطلب تدفقًا ثابتًا للبيانات.

2. قم بتحديث تطبيق Disney Plus الخاص بك

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لرمز خطأ Disney Plus 39 هو وجود إصدار قديم من تطبيق Disney Plus. لذا، قد يكون الحل السريع الذي يمكنه حل هذه المشكلة هو تحديث برنامج بسيط. يقوم مطورو Disney Plus بشكل روتيني بنشر التحديثات التي لا تعمل على تحسين الأداء فحسب، بل تعمل أيضًا على إصلاح الأخطاء والأخطاء مثل هذه.

فيما يلي الخطوات لتحقيق ذلك:

لأجهزة أندرويد:

1. افتح متجر جوجل بلاي: اضغط على أيقونة "متجر Google Play" في درج التطبيقات لديك.
2. انتقل إلى "تطبيقاتي وألعابي": اضغط على ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية اليسرى العليا ثم حدد "تطبيقاتي وألعابي".
3. ابحث عن Disney Plus وقم بالتحديث: قم بالتمرير للعثور على "Disney Plus" وانقر فوق "تحديث" إذا كان متاحًا.

لأجهزة iOS:

1. افتح متجر التطبيقات: ابحث عن أيقونة "App Store" الموجودة على شاشتك الرئيسية وانقر عليها.
2. اضغط على أيقونة الملف الشخصي: يقع رمز الملف الشخصي في الزاوية اليمنى العليا.
3. ابحث عن قسم التحديثات، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد Disney Plus.
4. قم بالتحديث إذا كان متاحًا: إذا كان هناك تحديث لـ "Disney Plus"، فانقر فوق "تحديث".

3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق

يتطلب الحفاظ على التطبيقات في أفضل حالاتها بعض التنظيف الداخلي من وقت لآخر، ومع Disney Plus، يتعلق الأمر كله بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. قد تتفاجأ بمعرفة مدى فعالية هذا الحل البسيط في حل رمز الخطأ 39.

فيما يلي الخطوات المطلوبة للأجهزة المختلفة:

للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية:

1. افتح إعدادات جهازك.
2. انتقل إلى "التطبيقات" أو "مدير التطبيقات" (قد يختلف هذا حسب جهازك).
3. ابحث عن تطبيق "Disney Plus".
4. اضغط على "التخزين".
5. بعد ذلك، اضغط على كليهما 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت' و 'امسح البيانات'.

لأجهزة التلفاز الذكية وأجهزة الألعاب:

1. اذهب إلى القائمة الرئيسية.
2. حدد "الإعدادات".
3. انتقل نحو مدير التطبيق أو الخيارات ذات الصلة.
4. ابحث وحدد "ديزني بلس'.
5. وأخيرًا، انقر فوق "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" أو خيار مشابه اعتمادًا على واجهة جهازك.

يتذكر، لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Disney Plus إلى مسح بيانات المستخدم الخاصة بك ولكن قد يؤدي إلى تسجيل خروجك من جميع الأجهزة. لذا، لا داعي للذعر إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى بعد ذلك! علاوة على ذلك، تأكد من تجنب القيام بذلك بشكل متكرر لأنه قد يعيق وظائف التطبيق العادية إذا تم المبالغة فيه.

4. اختبر باستخدام جهاز بث مختلف

يبدأ فهم هذا الحل بالاعتراف بأن الجهاز الذي تستخدمه قد يكون السبب الجذري لرمز الخطأ المزعج 39 في Disney Plus. لذا، إحدى الطرق الجديرة بالاهتمام لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي اختبار Disney Plus على جهاز بث مختلف. ستندهش من عدد المرات التي يحدد فيها هذا المشكلة أو يحلها!

أ. تحديد جهاز آخر

الخطوة الأولى هي تحديد جهاز بث آخر تحت تصرفك. يمكن أن يكون هذا تلفزيونًا ذكيًا أو هاتفًا ذكيًا أو كمبيوتر محمولًا أو جهازًا لوحيًا آخر - أي شيء يدعم تطبيق ديزني بلس.

ب. قم بتثبيت وتسجيل الدخول إلى Disney Plus

بعد ذلك، إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بالفعل على هذا الجهاز الثاني، فاستمر في تثبيت Disney Plus من خلال زيارة متجر التطبيقات الخاص بالنظام الأساسي الخاص بك. بعد التثبيت، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.

ج. حاول بث المحتوى الخاص بك

وأخيراً - حان وقت لحظة الحقيقة! حاول بث نفس المحتوى الذي كان يعطي رمز الخطأ 39 على جهازك الأساسي. إذا كان يعمل دون أي مشاكل، فمن الآمن أن نقول إن جهازك الأصلي هو على الأرجح سبب المشكلة.

ذات صلة أيضًا: إصلاح رمز خطأ نينتندو سويتش 9001-0026

5. التحقق من إمكانية الوصول الإقليمي للمحتوى

غالبًا ما تكون إمكانية الوصول الجغرافي للمحتوى الذي تحاول عرضه عاملاً مهمًا في سبب ظهور رمز خطأ Disney Plus 39. فيما يلي دليل بسيط خطوة بخطوة للتحقق مما إذا كان المحتوى الخاص بك يمكن الوصول إليه إقليميًا:

أ. تأكيد قيود المحتوى

لدى الدول المختلفة مكتبات مختلفة بسبب اتفاقيات الترخيص. ومن ثم، من المهم التأكد من إمكانية الوصول إلى العرض أو الفيلم الذي تحاول مشاهدته في منطقتك. تفضل بزيارة موقع Disney Plus الرسمي للحصول على قائمة كتالوجات محدثة لكل منطقة.

ب. تحقق من إعدادات موقعك

تأكد من التحقق من إعدادات الموقع بجهازك والتأكد من أنها تعكس منطقتك الجغرافية الحالية بشكل صحيح. إذا كان هناك عدم تطابق، فقم بتصحيحه لأن ذلك قد يؤثر على إمكانية الوصول إلى المحتوى.

ملحوظة

إذا كانت قيود المحتوى تسبب بالفعل رمز الخطأ 39، فقد لا يمكن تجنب ذلك بسبب اتفاقيات الترخيص التي أبرمتها Disney Plus مع مناطق مختلفة. في مثل هذه الحالة، قد يتعين عليك الانتظار حتى يصبح العرض أو الفيلم متاحًا في بلدك.

6. أعد تشغيل جهاز البث الخاص بك

الحل البسيط والفعال في كثير من الأحيان لاستكشاف الخطأ وإصلاحه هو إعادة تشغيل جهاز البث الخاص بك. قد يساعد هذا في إصلاح الأخطاء المؤقتة التي قد تسبب مشكلات في التطبيق.

1. أغلق تطبيق Disney Plus على جهازك. تأكد من أنه لا يعمل في الخلفية.
2. على حسب نوع جهازك خارج السلطة أو أعد التشغيل باستخدام الطريقة المناسبة:
   • لأجهزة التلفاز الذكية وأجهزة الألعاب: استخدم جهاز التحكم عن بعد للتنقل عبر الخيارات وحدد "إعادة التشغيل/إعادة التشغيل" من إعدادات النظام.
   • للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر الخيارات، ثم اختر "إعادة التشغيل/إعادة التشغيل".
   • لأجهزة الكمبيوتر: انقر على أيقونة الطاقة في واجهة المستخدم، ثم حدد "إعادة التشغيل".
3. بمجرد إعادة التشغيل، قم بتشغيل Disney Plus مرة أخرى للتحقق من حل المشكلة.

7. قم بتعطيل خوادم VPN أو الوكيل

في بعض الأحيان، قد يؤدي استخدام شبكات VPN أو الخوادم الوكيلة إلى ظهور رمز الخطأ 39 على Disney Plus. يمكن لشبكة VPN أو الوكيل إخفاء موقعك الفعلي وقد يؤدي ذلك إلى تضليل الخدمة بشأن حقوق الوصول الإقليمية الخاصة بك.

فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

أ. افصل شبكة VPN الخاصة بك

• إذا كنت تستخدم VPN، فقم بإيقافها مؤقتًا أو قم بإيقاف تشغيلها تمامًا.
• لقطع اتصال VPN على جهازك، تحتاج عادةً إلى فتح التطبيق أو الإعدادات التي قمت بتنشيطها فيها والضغط على "قطع الاتصال" أو "إيقاف التشغيل". تختلف العملية اعتمادًا على برنامج VPN محدد.

ب. قم بإيقاف تشغيل الخادم الوكيل الخاص بك

إذا قمت بإعداد خادم وكيل، فاتبع الخطوات التالية لتعطيله:

• على شبابيك:
  • افتح لوحة التحكم > الشبكة والإنترنت > خيارات الإنترنت.
  • انتقل إلى علامة التبويب "الاتصالات" وانقر على "إعدادات LAN".
  • قم بإلغاء تحديد خيار "استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك".
• على ماك:
  • انتقل إلى تفضيلات النظام > الشبكة > خيارات متقدمة.
  • قم بالتبديل إلى علامة التبويب "الوكلاء" وقم بإلغاء تحديد كافة البروتوكولات ضمن "تحديد البروتوكول".

تذكر أن الفكرة هي أنك تريد أن يتواصل Disney Plus مباشرة دون أي تدخل من الطبقات الخارجية مثل VPN أو الوكيل مما قد يؤدي إلى تعقيد عملية التحقق من الحقوق.

8. حاول خفض جودة البث

في بعض الأحيان قد يؤدي البث بجودة عالية إلى زيادة التحميل على النطاق الترددي للإنترنت لديك، خاصة إذا كان ممتدًا إلى حد ما. يمكن أن يتسبب هذا بشكل غير مباشر في ظهور رمز الخطأ 39. وإليك كيفية خفض جودة البث لحل الخطأ.

أ. قم بالوصول إلى إعدادات Disney Plus

أول الأشياء أولاً، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Disney Plus الخاص بك. بمجرد وصولك إلى الصفحة الرئيسية، انتقل إلى إعدادات حسابك الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

ب. انتقل إلى إعدادات التطبيق

بمجرد الدخول إلى إعدادات حسابك، ابحث عن "إعدادات التطبيق" وانقر عليها. من المفترض أن ينقلك هذا إلى مجموعة من الخيارات المتعلقة بتفضيلات التطبيق وعناصر التحكم.

ج. انخفاض جودة البث

ستجد في هذا القسم منطقة تسمى "إعدادات التشغيل". انقر عليها واختر جودة أقل لأغراض بث الفيديو والصوت.

أخيرًا، ارجع إلى برنامجك أو فيلمك المفضل ومعرفة ما إذا كان خفض هذه الإعدادات قد تم حله أم لا رمز الخطأ ديزني بلس 39. تذكر أن كل اتصال جهاز قد يكون له متطلبات فريدة، لذلك قد تختلف هذه الخطوات قليلاً حسب الجهاز الذي تستخدمه. لكن بشكل عام، يجب أن ترشدك هذه التعليمات إلى تجاوز الخطأ 39 لتستمتع بالبث المتواصل دون انقطاع!

تذكر أن هناك دائمًا مجالًا لتعديل الأخطاء التجريبية حتى تكتشف ما هو الأفضل بالنسبة لك الإعداد المحدد الخاص بك. في النهاية، مع بعض الصبر والتعديل على هذه النصائح والحيل، أنا متأكد من أن رمز الخطأ المزعج سيصبح من نسج الماضي!

9. التحقق من توافق الجهاز

يجب على المرء التأكد من أن جهاز البث الخاص بك متوافق بالفعل مع Disney Plus. نعم، لقد قرأت ذلك بشكل صحيح! ليست كل الأجهزة قادرة على التعامل مع خدمة البث الشهيرة هذه. علاوة على ذلك، تقوم Disney Plus بتحديث متطلبات نظامها الأساسي بانتظام، وإذا لم يكن جهازك مواكبًا، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور رمز الخطأ 39.

دليل خطوة بخطوة:

1. ارجع إلى قائمة التوافق الرسمية مع Disney Plus: ابدأ بالانتقال إلى الموقع الرسمي لشركة ديزني بلس. انقر هنا لزيارة الموقع. يحتوي مركز المساعدة الخاص بهم على قائمة شاملة بجميع الأجهزة المتوافقة.
2. قارن مع جهازك الحالي: بعد ذلك، قارن طراز جهازك وإصدار البرنامج مع تلك المدرجة على الموقع الرسمي.
3. قم بتحديث البرنامج الثابت لجهازك (إذا لزم الأمر): إذا وجدت أن برنامج جهازك قديم ولكنه متوافق وفقًا لقائمة التوافق، فقد يؤدي تحديث البرنامج الثابت الخاص به إلى حل المشكلة.

تحقق أيضًا من: إصلاح رمز الخطأ في لعبة Diablo 4 30006

خاتمة

هذا هو دليلك الشامل لفهم وحل رمز الخطأ 39 المزعج في Disney Plus. تذكر أنه من الضروري التعامل مع المشكلة بشكل منهجي، وفحص المتغيرات مثل موقعك وحالة جهازك واستقرار الإنترنت. قد يبدو التخلص من هذا الخطأ المزعج أمرًا شاقًا في البداية، لكن ضع في اعتبارك أن كل مشكلة لها حل، وهذا الحل ليس مختلفًا.

بدلاً من السماح لهذه الفواق الصغيرة بتشويه تجربة البث الخاصة بك على Disney Plus، قاوم بالصبر والدقة. حتى لو لم تكن خبيرًا بالتكنولوجيا نسبيًا، فكن واثقًا بنفسك لأنه يمكن لأي شخص تنفيذ هذه الإجراءات المباشرة بجهد قليل. أتمنى مخلصًا أن تكون هذه الاقتراحات مفيدة وأنك الآن جاهز للعودة إلى عالم بث Disney Plus السلس. لذا احصل على الفشار مرة أخرى لأن برامجك المفضلة في انتظارك!